打開門做生意,不可能總是一帆風(fēng)順,雖然藥店行業(yè)的前景不錯,但是虧本倒閉的人也不少。而且對一些新手經(jīng)營者來說,由于經(jīng)驗的缺乏,導(dǎo)致生意做起來更費勁,遇上一點小危機,也會更慌亂,時刻擔(dān)心破產(chǎn)。
那么藥店生意冷清到底有什么辦法可以解決呢?別著急,今天老百姓大藥房小編就給大家整理了一下內(nèi)容,生意不太好的小伙伴可千萬別錯過!
1、店外設(shè)計顯眼,吸引顧客注意
藥店想有好生意,首先要學(xué)會吸引人進店。而說起吸引顧客進店,就少不了要利用店外的一些設(shè)計了。比如店招和櫥窗。
店招作為藥店信息的直接展示,是顧客能否進店的關(guān)鍵所在。所以在店招的設(shè)計上,一定要做到顯眼,且信息傳達(dá)明確,讓顧客一看就知道這是藥店。櫥窗作為藥店的一個展示窗口,對吸引顧客進店也能起到一定的促進作用,可以讓櫥窗展示更具特色,提升吸引力。
2、改善店內(nèi)環(huán)境,優(yōu)化購物體驗
店外的設(shè)計要做好,店內(nèi)的設(shè)計也不容忽視。關(guān)于店內(nèi)環(huán)境的改善,首要的就是對陳列設(shè)計進行調(diào)整,讓顧客在進店之后,能有更好的購物體驗。
首先,各組藥店貨架都要在各自的區(qū)域擺放整齊,給顧客良好的第一印象;其次,商品陳列要遵循相關(guān)的原則,讓顧客拿取更方便;再次,要做好貨架商品的整理,破損、過期商品及時清理;主副通道之間要相互協(xié)調(diào)配合,給顧客制造能經(jīng)過更多區(qū)域的購物動線。
3、加強員工培訓(xùn),提高服務(wù)意識
現(xiàn)在的顧客都很重視服務(wù),如果藥店的服務(wù)不到位,就等于親手把顧客往外推。如果能加強員工培訓(xùn),提高大家的服務(wù)意識,也是為藥店招攬人氣打下基礎(chǔ)。
這里所說的服務(wù)既包括迎賓接待,也包括藥品推銷。在顧客進店之前,能做到微笑問好,詢問顧客的需求,不要有任何不耐煩的情緒。在藥品推銷的過程中,不要為了業(yè)績而一直粘著顧客,有些顧客在購物時喜歡有更多私人空間,一直跟著只會讓人更反感。
4、分析競爭對手,取精華去糟粕
在藥店半徑1公里內(nèi),往往會有數(shù)家其他藥店,其中絕對不乏生意火爆的。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆,面對這些競爭對手時,我們要學(xué)會分析他們。
不管是生意差的藥店,還是生意好的藥店,只要開在你的店附近,都屬于競爭對手。建議經(jīng)營者可以多去其他藥店走動一下,以消費者的角度分析,生意差是哪里做得不好,生意好是哪里做得出色,這樣能讓我們得到一套經(jīng)驗,再取精華去糟粕地應(yīng)用在自己身上。
不管藥店行業(yè)前景多好,想掙錢還是得靠自己努力,盡量去迎合顧客的喜好,滿足顧客的需求,照顧顧客的感受。畢竟只有讓顧客滿意,才能讓他們心甘情愿地掏錢。
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